자료 제출 전 확인 · 정보 보호

상황에 연결하기

자료 제출 전 확인 상황을 다시 읽기

단순 문의 뒤 신분증과 카드 전체 사진을 요청받았습니다. 제출 목적·수신자·필요 범위를 따로 확인하고, 인증번호나 비밀번호는 전달하지 않으며 이미 보낸 자료가 있다면 카드사에 필요한 보호 조치를 문의합니다.

자료 제출 전 확인 문제는 요청받은 정보 종류, 전송했는지 여부와 시점, 카드사에 문의할 보호 조치 항목으로 나누어 살펴볼 수 있습니다. 개인정보 요청을 받았을 때 확인된 자료와 아직 모르는 부분을 따로 남겨 두세요.

어떤 정보를 왜 보내야 하는지 확인했나요?

단순 문의 뒤 신분증과 카드 전체 사진을 요청받았습니다. 제출 목적·수신자·필요 범위를 따로 확인하고, 인증번호나 비밀번호는 전달하지 않으며 이미 보낸 자료가 있다면 카드사에 필요한 보호 조치를 문의합니다.

1. 요청된 항목과 수신 경로 기록
2. 전송 여부와 시각을 사실대로 정리
3. 노출이 의심되면 공식 카드사에 보호 조치 문의

확인 기준

추가 정보 요청에는 어떻게 대응할까요?

카드 비밀번호, 계정 비밀번호, OTP 등 인증번호를 상대방에게 전달하지 마세요. 이미 노출이 의심되면 카드사 공식 앱이나 공식 고객센터에서 이용 제한·재발급 등 필요한 조치를 문의하세요.

비밀번호·OTP를 전달하지 마세요

카드 비밀번호, 계정 비밀번호, 일회용 인증번호를 상대방에게 알려주지 마세요. 원격제어 앱 설치를 요구받거나 화면 공유로 금융 앱을 조작하게 하는 요청도 주의해야 합니다.

자료를 준비하는 순서

정보 보호 기록표

위 표는 정보를 정리하기 위한 빈 기록 기준입니다. 실제 결과가 있다고 가정하지 마세요. 날짜와 원문을 남기고, 민감정보가 있는 원본은 공개적으로 공유하지 않습니다.